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탐라문화제 김밥 사건, 제주 관광 신뢰를 무너뜨리다

탐라문화제 김밥 사건, 제주 관광 신뢰를 무너뜨리다 최근 온라인 커뮤니티를 뜨겁게 달군 소식이 있었습니다. 바로 제주 탐라문화제에서 판매된 ‘4천 원 김밥’입니다.
단무지와 당근 몇 조각만 들어간 김밥 한 줄이 4,000원이었다니, 많은 이들이 분노를 감추지 못했습니다.
저 역시 제주 여행 중 축제에서 비슷한 경험을 한 적이 있어 이 문제에 더욱 공감이 갔습니다.
이런 일이 반복되는 이유는 단순한 사건 그 이상—제주 관광 구조의 깊은 문제에 있습니다. 🌋

제주 관광, 또다시 ‘바가지 상술’ 논란
탐라문화제 김밥 사건이 다시금 제주 관광의 신뢰 문제를 수면 위로 끌어올렸습니다.
바가지요금, 낮은 품질, 불친절 서비스가 반복되며 관광객의 불만이 커지고 있습니다.
이번 글에서는 제주 관광이 신뢰를 회복하기 위해 어떤 변화가 필요한지 살펴봅니다.

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탐라문화제 김밥 사건, 제주 관광 신뢰를 무너뜨리다

‘4천 원 김밥’, 관광 신뢰를 흔들다 🤔

탐라문화제는 1962년부터 이어져온 제주 대표 축제이지만, 올해는 김밥 한 줄로 비판의 중심에 섰습니다.
사진 속 김밥은 내용물이 거의 없었고, 관광객들은 “제주도는 여전히 변하지 않았다”고 한탄했습니다.
이는 단순히 음식의 문제가 아니라, 관광객을 대하는 태도의 문제로 번졌습니다.

저도 과거 한 축제에서 8천 원짜리 어묵을 샀는데, 맛과 서비스 모두 실망스러웠습니다.
그때 느꼈던 ‘내국인 홀대’의 감정은 이번 논란에서 다시 떠올랐습니다.

💡 알아두세요!
‘바가지 상술’은 단순한 가격 문제가 아닙니다.
신뢰, 서비스, 품질 등 관광 전반의 인식이 얽힌 복합적인 사회 문제입니다.

반복되는 바가지 논란, 왜 개선되지 않을까 📊

사실 ‘4천 원 김밥’은 이번이 처음이 아닙니다.
벚꽃축제의 커피, 오일장의 회 한 접시 등 제주에서는 매년 비슷한 논란이 되풀이됩니다.
원인은 명확합니다.
관광 집중 지역의 경쟁 부재, 현지인보다 외지 상인의 유입, 관리·감독의 한계가 복합적으로 작용하기 때문입니다.

한 상인은 “임대료와 인건비가 높으니 어쩔 수 없다”고 말하지만,
소비자 입장에서는 ‘이해할 수 없는 가격’이라는 인식이 쌓이고 있습니다.
결국 신뢰를 잃으면 재방문율도 떨어집니다.

제주 관광의 문제 구조 요약

문제	원인	결과
가격 불신	가격표 미공개·편차 심함	관광객 불만 증가
서비스 부족	단기 아르바이트 중심 인력	불친절·불만 후기 확산
관리 부재	단속 인력 부족	문제 반복, 개선 지연

자구책은 있었지만, 효과는 미미했다 🧾

제주시는 바가지요금 신고센터, 가격표 의무 게시, 음식 샘플 전시 등을 시행했습니다.
그러나 현장에서 지켜지지 않는 경우가 많았습니다.
저도 지난해 한 카페에서 가격표가 없는 상황을 지적하자,
“관광지라 원래 그렇다”는 답변을 들었습니다.
제도는 있었지만 인식은 변하지 않았던 셈입니다.

💡 포인트: 실효성 있는 정책은 ‘현장 중심의 실행력’에서 나옵니다.