홈플러스 매장 중단 37곳 명단 공개…2달간 문 닫는 점포 리스트와 대응법 정리

홈플러스가 오는 5월 10일부터 7월 3일까지 전국 37개 매장을 두 달간 잠정 영업 중단한다고 발표했습니다. 이 조치로 전체 104개 매장 중 67곳만 운영되며, 고객들은 장보기 계획을 미리 수정해야 할 상황입니다. 특히 서울 중계·면목·잠실, 부산 센텀시티, 대구 상인 등 주요 지역 점포도 포함돼 있어 지역 커뮤니티에서 큰 파장이 예상됩니다.

홈플러스는 지난해부터 납품업체들의 공급 중단으로 상품 부족 현상이 심화됐고, 이로 인해 매출이 전년 동기 대비 50% 이상 급감한 것으로 알려졌습니다. 회사는 이번 조치를 ‘2차 구조혁신 방안’의 일환으로 내세우며, 자금난 해소와 경영 정상화를 위한 불가피한 선택이라고 설명했습니다. 37개 점포는 기여도가 낮은 곳으로 선정됐으며, 해당 점포 직원들에게는 평균 임금의 70% 수준의 휴업수당이 지급될 예정입니다.

이번 글에서는 ▶ 영업 중단 매장 명단과 위치 ▶ 직원 및 입점업체 영향 ▶ 고객에게 미치는 실질적 변화 ▶ 홈플러스의 생존 전략 ▶ 앞으로의 전망과 대응 방법 등을 모두 정리해 드릴게요. 지금부터 집중해서 읽어보세요.

홈플러스 매장 중단 37곳 명단 공개…2달간 문 닫는 점포 리스트와 대응법 정리

1. 37개 매장 문 닫는 이유: 자금 압박과 상품 부족이 결정타

홈플러스는 5월 10일부터 7월 3일까지 전국 37개 대형마트 매장을 두 달간 잠정 영업 중단하기로 결정했는데, 그 배경은 심각한 유동성 위기와 상품 공급 차질 때문입니다. 지난해부터 주요 납품업체들이 공급을 중단하면서 각 점포 매대는 물티슈나 자체브랜드(PB) 상품으로 채워지는 등 파행 운영이 이어졌고, 이로 인해 고객 이탈이 가속화됐습니다. 실제로 매출은 전년 동기 대비 50% 이상 급감했으며, 회사는 채권단 요구에 따라 기존 회생계획안보다 더 강화된 수정안을 마련해야 하는 상황이었죠. 결국 매장 수를 줄이고 핵심 67개 점포에 자원을 집중하는 것이 생존을 위한 최선의 선택이 됐습니다.

전문가들은 홈플러스의 이번 조치를 단순한 일시적 휴업이 아니라 유통업계 구조 변화의 신호로 보고 있습니다. 대형마트 시장 자체가 온라인 쇼핑과 슈퍼마켓, 편의점의 공세에 밀리면서 성장 정체기를 맞았고, 홈플러스는 그 중에서도 가장 취약한 위치에 놓였습니다. 특히 상품 부족으로 인한 고객 신뢰 붕괴는 회복하기 어려운 타격인데, 이는 단순한 재고 문제를 넘어 공급망 전반의 신뢰도 붕괴로 이어졌다는 점에서 심각성이 큽니다. 반면 롯데마트나 이마트는 물류 네트워크를 강화하고 온라인 플랫폼과 연계하는 전략으로 위기를 극복하려 하고 있어 대조를 이룹니다.

이번 조치는 일반 소비자에게도 직접적인 영향을 미칩니다. 특히 중계, 면목, 잠실, 부산 센텀시티, 대구 상인 등 주요 지역에 거주하는 분들은 장보기 장소가 사라지거나 이동 거리가 늘어날 수밖에 없습니다. 또한, 일부 매장에서는 매대가 텅 비어 있는 상황이라 장보기 자체가 어렵다는 불편도 증가할 전망입니다. 따라서 가까운 대체 마트나 온라인 장보기 플랫폼을 미리 체크해두는 것이 좋습니다. 특히 고령층이나 교통이 불편한 지역 거주자들은 이번 변화에 더욱 민감하게 반응할 수밖에 없죠.

2. 영업 중단 매장 명단: 서울·부산·대구 등 주요 지역 포함

홈플러스가 영업을 중단하는 37개 매장은 서울 중계점, 신내점, 면목점, 잠실점, 부산 센텀시티점, 반여점, 영도점, 서부산점, 대구 상인점, 성서점, 마산점 등 주요 도시의 핵심 지역에 위치해 있어 충격이 큽니다. 이 중 마산점은 이미 5월 8일 현재 출입문에 “5월 10일부터 잠정 영업 중단”이라는 안내문이 붙어 있으며, 건물 내 임대 매장은 정상 운영 중이라는 문구도 함께 표기돼 있어 혼란을 줄이고자 하는 의도가 보입니다. 이처럼 영업 중단은 홈플러스 직영 매장에만 적용되며, 같은 건물 내 입점 사업자들은 계속 영업할 수 있다는 점이 중요합니다. 즉, 매장 전체가 완전히 문을 닫는 것이 아니라, 일부 공간만 운영이 중단되는 형태입니다.

이 명단은 단순히 매장 수를 줄이는 것 이상의 의미를 갖습니다. 홈플러스는 “기여도가 낮은 매장”이라는 기준으로 선정했다고 밝혔는데, 이는 매출, 고객 유입, 물류 효율성, 지역 경쟁력 등을 종합적으로 판단한 결과입니다. 예를 들어, 서울 중계점이나 부산 센텀시티점은 인근에 다른 대형마트나 온라인 배송센터가 많아 경쟁력이 떨어진 것으로 분석됩니다. 반면, 강남, 서초, 용산 등 핵심 지역의 매장은 유지되며, 여기에 물량과 인력을 집중해 고객 유입을 다시 끌어올리겠다는 전략입니다. 이런 선택은 단기적으로는 고통스럽지만, 장기적으로는 생존을 위한 필수 조치라는 평가도 있습니다.

이 명단을 확인한 지역 주민들은 당장 장보기 계획을 바꿔야 할 상황입니다. 특히 아이가 있는 가정이나 노인 세대는 장소 변경에 따른 이동 시간과 비용 부담이 커질 수밖에 없습니다. 실제로 마산점 인근 주민들은 “지금껏 편하게 다니던 마트가 갑자기 문을 닫는다고 하니 당황스럽다”는 반응을 보이고 있으며, 일부는 인근 이마트나 롯데마트로 이동할 계획이라고 말합니다. 따라서 각 지역별로 대체 장소를 미리 파악해두는 것이 중요하고, 온라인 장보기 서비스를 활용하면 시간과 거리를 절약할 수 있습니다.

3. 직원과 입점업체, 누가 어떻게 영향 받나?

영업 중단 매장 소속 직원들에게는 평균 임금의 70% 수준의 휴업수당이 지급되며, 희망자에 대해서는 다른 점포로 전환 배치도 진행될 예정입니다. 이는 노사 간 협상을 통해 마련된 조치로, 일부 직원들은 월급 유예를 받아들이며 회생을 돕겠다는 배수진을 쳤습니다. 하지만 휴업수당이 원래 임금의 70%에 불과하다는 점에서 실제 생활에는 여전히 부담이 크며, 특히 가족 부양 책임이 있는 직원들은 불안감을 느끼고 있습니다. 또한, 전환 배치가 가능한 직원은 일부에 불과해, 장기간 휴업 상태에 놓일 가능성도 있습니다. 이에 대해 노조는 “최대한 직원들의 생계를 보장하겠다”는 입장을 밝혔지만, 현실은 쉽지 않아 보입니다.

반면, 영업 중단 매장 내 입점 사업자들은 계속 영업할 수 있다는 점에서 상대적으로 덜 영향을 받습니다. 홈플러스는 이 점을 강조하며, “건물 전체가 문을 닫는 것이 아니므로 입점업체는 영업을 이어갈 수 있다”고 설명했습니다. 실제로 마산점이나 센텀시티점의 경우, 헬스장, 카페, 의류 매장 등은 정상 운영 중이며, 이들 업체는 홈플러스 직영 매장 폐점에도 불구하고 고객 유입을 유지하고자 다양한 프로모션을 진행 중입니다. 그러나 홈플러스 고객이 줄어들면서 자연스럽게 유입 고객 수도 감소할 수밖에 없어, 이 역시 장기적으로는 위협 요인이 될 수 있습니다.

이런 상황에서 소비자들은 입점업체를 이용할 때 더 신중해져야 합니다. 예를 들어, 홈플러스 내에 있는 카페나 식당은 여전히 문을 열지만, 주변 고객 수가 줄어들면 품질이나 서비스가 저하될 수 있습니다. 또한, 일부 업체는 영업 중단을 이유로 가격을 인상하거나 할인 혜택을 줄일 가능성도 있으므로, 반드시 가격 비교와 리뷰 확인을 먼저 해야 합니다. 특히 어르신들은 “집 앞 마트가 닫히면 아무것도 못 산다”며 걱정하지만, 실제로는 입점업체나 인근 슈퍼마켓을 활용하면 해결이 가능하니, 지역 커뮤니티를 통해 정보를 공유하는 것도 좋은 방법입니다.

4. 고객에게 닥친 변화: 장보기 패턴과 대체 수단 재설계 필요

홈플러스 매장 중단은 단순한 매장 폐점이 아니라, 소비자들의 장보기 습관을 완전히 바꾸게 만드는 사건입니다. 특히 중계, 면목, 잠실 등 서울 동부 지역이나 부산 센텀시티, 대구 상인 등 주요 상권에 거주하는 분들은 기존에 익숙했던 장소가 사라지면서 이동 거리와 시간이 늘어날 수밖에 없습니다. 실제로 많은 고객들이 “매장이 닫히면 어디서 장을 봐야 할지 모르겠다”고 말하며 혼란스러워하고 있고, 일부는 온라인 장보기로 전환하려 하지만, 익숙하지 않아 어려움을 겪고 있습니다. 특히 고령층이나 장애인, 어린이를 동반한 가정은 이동 부담이 더 크며, 이에 대한 사회적 지원이 필요하다는 목소리도 나오고 있습니다.

이런 상황에서 가장 효과적인 대처 방법은 대체 장소를 미리 파악하고, 온라인 장보기 플랫폼을 활용하는 것입니다. 예를 들어, 서울 중계점 인근 거주자들은 이마트 중랑점이나 롯데마트 강동점을 이용할 수 있고, 부산 센텀시티점은 이마트 부산센텀점이나 롯데마트 광안점을 대체할 수 있습니다. 또한, 쿠팡, GS fresh, SSG닷컴 등 온라인 장보기 서비스를 활용하면 시간과 거리를 절약할 수 있으며, 일부 서비스는 당일 배송도 가능합니다. 특히 주부들은 “온라인으로 주문하면 집까지 배달해줘서 편리하다”며 만족감을 표현하고 있으며, 젊은 세대는 이미 온라인 장보기에 익숙해져 있어 적응이 빠릅니다.

또한, 지역 커뮤니티를 활용한 정보 공유도 매우 중요합니다. 예를 들어, 마산점 인근 주민들은 카카오톡 오픈채팅방이나 지역 카페에서 “어디서 장을 봐야 하는지”, “어떤 마트가 할인 많이 하는지” 등을 공유하며 서로 도와주고 있습니다. 이런 공동체 활동은 단순한 정보 제공을 넘어, 지역 주민 간의 유대감을 강화하는 역할도 합니다. 따라서 장보기 계획을 세울 때는 단순히 매장 이름만 확인하는 것이 아니라, 주변 지역의 모든 옵션을 고려해 복합적인 전략을 세우는 것이 좋습니다. 특히 주말이나 공휴일에는 혼잡이 심해지므로, 미리 예약이나 배송 시간을 조정하는 것도 좋은 방법입니다.

5. 홈플러스의 생존 전략: 익스프레스 매각과 핵심 점포 집중 운영

홈플러스는 이번 37개 매장 영업 중단 외에도 ‘홈플러스 익스프레스’ 사업부를 하림그룹에 매각하는 등 여러 생존 전략을 동시에 추진하고 있습니다. 익스프레스는 간편식 특화 매장으로, 주요 상권 중심에 위치해 있어 높은 잠재 가치를 지니고 있었고, 하림은 이를 통해 식품 유통 시장 진출을 확대할 계획입니다. 이 매각으로 홈플러스는 자금을 확보하고, 대형마트 사업에 집중할 수 있는 기반을 마련했습니다. 또한, 남은 67개 핵심 점포에 물량과 인력을 집중해 고객 유입을 다시 끌어올리겠다는 전략을 세웠으며, 특히 온라인과 오프라인을 연계한 ‘OMO(Online Merge Offline)’ 전략을 강화할 예정입니다.

이런 전략은 단기적으로는 고통스럽지만, 장기적으로는 회생을 위한 필수 조치라는 평가도 있습니다. 전문가들은 “홈플러스가 지금처럼 무너지기 전에 구조조정을 시작한 것은 오히려 긍정적”이라고 말하며, “특히 익스프레스 매각은 자금 확보와 사업 집중이라는 두 마리 토끼를 잡은 셈”이라고 분석합니다. 반면, 일부에서는 “이미 고객 신뢰가 무너진 상태에서 핵심 점포에만 집중해도 효과가 있을지 의문”이라는 지적도 제기되고 있습니다. 실제로 홈플러스는 상품 부족으로 인해 매대가 텅 비어 있는 모습이 자주 보이며, 이는 고객들에게 ‘신뢰할 수 없는 마트’라는 인식을 심어주고 있습니다.

이런 상황에서 소비자들은 홈플러스의 변화를 지켜보는 태도를 취해야 합니다. 예를 들어, 핵심 점포에서는 상품 공급이 원활해지고 매대가 가득 찰 가능성이 높으므로, 기존보다 더 나은 서비스를 기대할 수 있습니다. 또한, OMO 전략이 강화되면 온라인 주문 후 매장에서 수령하는 ‘픽업 서비스’가 더욱 편리해질 수 있으며, 이는 시간을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다. 따라서 홈플러스를 계속 이용하려는 고객들은 핵심 점포의 변화를 주의 깊게 관찰하고, 새로운 서비스를 적극적으로 활용해보는 것이 좋습니다. 특히 할인 행사나 포인트 적립 혜택을 잘 활용하면 더 큰 혜택을 얻을 수 있습니다.

6. 앞으로의 전망과 대응법: 고객은 어떻게 대처해야 할까?

홈플러스의 미래는 아직 불확실하지만, 이번 구조조정을 통해 회생의 기회를 얻을 수 있다는 전망도 있습니다. 67개 핵심 점포에 집중해 물류와 상품 공급을 정상화한다면, 고객 신뢰를 다시 회복할 수 있을 것이며, 특히 온라인과 오프라인을 연계한 서비스가 강화되면 경쟁력도 높아질 수 있습니다. 그러나 이 과정에서 고객들이 느끼는 불편과 불안은 쉽게 해소되지 않을 전망입니다. 실제로 많은 고객들이 “이제 홈플러스를 믿을 수 있겠느냐”며 우려를 표명하고 있으며, 일부는 아예 다른 마트로 이동할 계획이라고 말합니다. 따라서 홈플러스는 단순한 영업 중단이 아닌, 고객 신뢰 회복을 위한 실질적인 행동을 보여줘야 합니다.

이런 상황에서 소비자들은 다음 세 가지를 실천해야 합니다. 첫째, 자신이 자주 이용하던 홈플러스 매장이 영업 중단 대상인지 확인하세요. 둘째, 대체 장소를 미리 파악하고, 온라인 장보기 플랫폼을 활용해 시간과 거리를 절약하세요. 셋째, 지역 커뮤니티를 통해 정보를 공유하고, 필요한 경우 이웃과 협력해 장보기 부담을 줄이세요. 특히 어르신들은 자녀나 이웃과 함께 장보기 계획을 세우는 것이 좋습니다. 또한, 홈플러스 핵심 점포에서는 상품 공급이 원활해질 가능성이 높으므로, 기존보다 더 나은 서비스를 기대할 수 있습니다.

앞으로 홈플러스는 7월 3일 이후에도 영업 중단 매장의 운 fate를 재검토해야 할 상황입니다. 일부 매장은 영업을 재개할 수 있지만, 대부분은 영구 폐점될 가능성이 높습니다. 따라서 소비자들은 장기적으로는 홈플러스에 대한 의존도를 줄이고, 다양한 장보기 옵션을 확보하는 것이 중요합니다. 특히 온라인 장보기 서비스는 이제 필수가 되었으며, 이를 활용하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 또한, 지역 슈퍼마켓이나 동네 가게를 적극적으로 활용하면 더 따뜻하고 인간적인 장보기 경험을 할 수 있습니다. 결국, 이번 위기는 단순한 매장 폐점이 아니라, 우리 모두의 장보기 습관과 소비 방식을 다시 생각하게 만드는 계기가 될 것입니다.

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